A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 要热情。乘客来访时，应笑脸相迎，主动上前招呼乘客
B. 要积极帮助乘客，解决乘客咨询的问题
C. 对于投诉的乘客，接待时态度要和蔼，耐心倾听，适时沟通，另外注意讲话时语速不宜过快。耐心解释，不与乘客发生正面冲突，必要时做好记录
D. 告别时应主动相送
A. 冬季0.60～0.70mm，夏季0.90～1.00mm
B. 夏季0.70～0.90mm，冬季0.60～1.00mm
C. 夏季0.60～0.70mm，冬季0.90～1.00mm
D. 冬季0.60～0.90mm，夏季0.70～1.00mm
A. 握手礼仪
B. 介绍礼仪
C. 鞠躬礼义
D. 称呼礼仪
A. 工作前一定要检查工具设备，保证其完整、安全、可靠。
B. 搁车凳未放牢，不得撤掉举升设备。
C. 顶车时，着地车轮不用三角木塞牢。
D. 轮胎拆下后，必须放置稳固、牢靠，以防倒下伤人。
A. 4
B. 22
C. 11
D. 1
A. 正确
B. 错误
A. 圆周速度
B. 受力
C. 齿数
D. 转速
A. 正确
B. 错误
