班组应设置宣传看板，实行静态管理，及时宣传双星，宣传集团相关文件规定及班组星级情况等。（）

A. 班组有宣传看板，宣传双星，每缺失一项扣5分

B. 班组应设置宣传看板，实行静态管理，及时宣传双星，宣传集团相关文件规定及班组星级情况等

C. 宣传看板专人负责、规范张贴；每缺失一项扣5分

D. 宣传看板内容不及时更新扣5分

A. 正确

B. 错误

A. 提前

B. 不变

C. 推迟

D. 自动调整。

A. 90

B. 95

C. 100

D. 85

A. 正确

B. 错误

A. 4-3

B. 3-2

C. 2-2.5

D. 5-4

A. 穿着

B. 举止动作

C. 语言表情

D. 容貌

A. 正确

B. 错误

A. 维修质量

B. 服务态度

C. 修理及时性

D. 票数合计

A. 前轮外倾

B. 主销内倾

C. 前轮前束

D. 主销后倾