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运营单位综合应急预案应与政府层面的专项应急预案相衔接，总体阐述本单位运营突发事件的（）及保障措施等内容。（）

A、应急工作原则

B、应急组织机构及职责

C、专项应急预案体系

D、预警及信息报告

E、应急响应

答案：ABCDE

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出入口通道内扶梯控制箱门、消防栓箱门等暗门应安装（）和（）。

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隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中（）导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动

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城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。

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城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自（）起开展服务质量评价。

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开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。

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以下哪项属于设备运行维修类风险。（）

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针对供电系统运行过程中存在的紧急情况下安全功能失效的风险，应将（）、（）、（）等安全功能的测试与试验纳入供电系统维修规程。

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大面积停电是指单个及以上（）范围全部停电。（）

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列车驾驶员的现场处置方案应至少不涵盖（）以下重点内容，并开展经常性演练。（）

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乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

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城市轨道交通运营题库

运营单位综合应急预案应与政府层面的专项应急预案相衔接，总体阐述本单位运营突发事件的（）及保障措施等内容。（）

A、应急工作原则

B、应急组织机构及职责

C、专项应急预案体系

D、预警及信息报告

E、应急响应

答案：ABCDE

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出入口通道内扶梯控制箱门、消防栓箱门等暗门应安装（）和（）。

A. 门锁

B. 把手

C. C级锁

D. B级锁

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隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中（）导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动

A. 人的不安全行为

B. 物的不安全状态

C. 环境的不安全因素

D. 管理上的缺陷

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城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。

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城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自（）起开展服务质量评价。

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

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开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。

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以下哪项属于设备运行维修类风险。（）

A. 车站

B. 控制中心

C. 信号

D. 行车作业

点击查看答案

针对供电系统运行过程中存在的紧急情况下安全功能失效的风险，应将（）、（）、（）等安全功能的测试与试验纳入供电系统维修规程。

A. 高压备自投

B. 越区供电

C. 低压备自投

D. 支援供电

点击查看答案

大面积停电是指单个及以上（）范围全部停电。（）

A. 车站

B. 变电所

C. 控制中心

D. 车辆基地

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列车驾驶员的现场处置方案应至少不涵盖（）以下重点内容，并开展经常性演练。（）

A. 大客流组织

B. 列车事故/故障

C. 列车降级运行

D. 区间乘客疏散

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乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

A. 12 3

B. 6 5

C. 24 7

D. 48 7

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