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直线型线路行车方向以（）为上行。（）

A、自西向东

B、自南向北

C、自西向东

D、自北向南

答案：AB

城市轨道交通运营题库

末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。

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运营单位应与出入口属地，连通的物业、商铺，客运枢纽等相关单位明确车站管辖界线和（）。

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发生运营险性事件的，城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）应在（）小时内向城市轨道交通运营主管部门报告。（）

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乘客满意度评价应当通过面访调查、（）、电话调查等方式开展。

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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应（）。

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运营单位应编制完成初期运营报告，内容不包括。

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评估周期内运营单位未发生运营险性事件的，应在运营安全隐患治理评估的基础上，查阅运营单位是否根据行业发布的运营险性事件警示案例、情况通报、分析报告等或企业自身了解到的主要运营故障，对管控措施执行情况进行现场检查和分析，判断管控措施和治理手段是否实施到位。

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车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持（），使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

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（）淹水倒灌是指雨水等通过出入口、风亭、过渡段洞口等倒灌车站和轨行区，导致车站公共区积水浸泡或漫过钢轨轨面。（）

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出入口、站内指示和导向标志应（）、连续、规范。

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多选题

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城市轨道交通运营题库

直线型线路行车方向以（）为上行。（）

A、自西向东

B、自南向北

C、自西向东

D、自北向南

答案：AB

相关题目

末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。

A. 本站末班车开出时间

B. 乘客换乘所需时间

C. 终点站末班车开出时间

D. 换乘站末班车开出时间

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运营单位应与出入口属地，连通的物业、商铺，客运枢纽等相关单位明确车站管辖界线和（）。

A. 管理职责

B. 管理权限

C. 安全管理责任

D. 管理责任

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发生运营险性事件的，城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）应在（）小时内向城市轨道交通运营主管部门报告。（）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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乘客满意度评价应当通过面访调查、（）、电话调查等方式开展。

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应（）。

A. 2

B. 1

C. 0.5

D. 0

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运营单位应编制完成初期运营报告，内容不包括。

A. 行车组织

B. 客运组织

C. 人员管理

D. 客流预测

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车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持（），使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

A. 坚持首问负责

B. 礼貌热情

C. 用语规范

D. 大方有礼

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（）淹水倒灌是指雨水等通过出入口、风亭、过渡段洞口等倒灌车站和轨行区，导致车站公共区积水浸泡或漫过钢轨轨面。（）

A. 车站

B. 轨行区

C. 公共区域

D. 其他

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出入口、站内指示和导向标志应（）、连续、规范。

A. 整齐、整洁

B. 规范、整齐

C. 清晰、醒目

D. 干净、整洁

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