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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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车站若出现账实不相符的情况需要调整库存时,车站应于调整库存之前提交电子版《票务事件说明》(附录 J)给站务室线路票务管理人员邮箱,由线路票务管理人员审核后发送票务部,将造成账实不符的情况描述清楚。票务部核实情况属实后,通知站务室线路票务管理人员,由线路票务管理人员通知车站进行库存调整,调整之后于 () 日内将纸质版《票务事件说明》(附录 J)提交至票务部,车站车票库存调整只可由副站长及以上人员操作。
答案:3
2121.1车站票务运作手
如车站对短款有异议,可在() 个工作日内派指定人员持介绍信、身份证件(该指定人员可带一名经办人员,经办人也需出具身份证件)前往银行调阅监控录像进行核实,如通过监控录像车站发现有异议的,经银行确认后,银行可在确认当日或次日进行账务调整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee0bfcf-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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加封的备用钥匙信封破封时,需上报站长和中(),经同意后方可开封启用,开启后由当班值班站长与客运值班员共同清点按要求加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee357e2-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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AFC 设备钥匙:补币/补票箱钥匙、纸币/硬币钱箱钥匙、纸币/硬币钱箱安全门钥匙、纸币/硬币找零器安全门钥匙、验票机门钥匙、闸机门钥匙、ITVM/TVM 门钥匙、纸币找零箱钥匙、纸币找零废钞箱钥匙、票箱钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee35262-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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遗失需上交的乘客弃票和退款车票补款原则:按车票成本费及实际的余值和押金金额进行补款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2e07d-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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票务报表和台帐填写必须真实、准确、完整、()。填写完毕,填写人员必须加盖私章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee40137-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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票务钥匙在保管、使用时发现遗失或帐实不符,需及时报站长及站务室票务管理、部门票务管理,经站长同意后可启用备用钥匙;车站应及时组织调查,并在 2 个工作日内将调查情况说明及遗失钥匙或钥匙帐实不符的种类、数量及原因等情况报安全()、票务部备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee3febe-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站收到银行返还的《现金缴款单》时,应确认金额是否正确,银行是否已盖业务章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee10a6b-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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自己保管的钥匙,自己使用时,无须填写票务钥匙使用记录,其他人使用时必须按要求如实填写票务钥匙使用记录。客运值班员处借用钥匙填写《客运值班员交接班本》 附录 E)“票务钥匙借用情况”,行车值班员处借用钥匙填写()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee3fc26-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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记名卡按季度回收,如()个月后申办人未领卡,车票编码员按照《车站记名卡配发交接明细表》与当班客值核对未领卡数量及信息无误后回收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee51797-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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员工遗失车票补款原则:预制单程票:遗失未过期的预制单程票按照车票的成本费加该票赋值金额补款;遗失已过期的预制单程票按照车票成本费补款。
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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
车站若出现账实不相符的情况需要调整库存时,车站应于调整库存之前提交电子版《票务事件说明》(附录 J)给站务室线路票务管理人员邮箱,由线路票务管理人员审核后发送票务部,将造成账实不符的情况描述清楚。票务部核实情况属实后,通知站务室线路票务管理人员,由线路票务管理人员通知车站进行库存调整,调整之后于 () 日内将纸质版《票务事件说明》(附录 J)提交至票务部,车站车票库存调整只可由副站长及以上人员操作。
答案:3
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如车站对短款有异议,可在() 个工作日内派指定人员持介绍信、身份证件(该指定人员可带一名经办人员,经办人也需出具身份证件)前往银行调阅监控录像进行核实,如通过监控录像车站发现有异议的,经银行确认后,银行可在确认当日或次日进行账务调整
解析:与银行有关的都是以工作日
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解析:设备的门钥匙也属于AFC设备钥匙
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票务钥匙在保管、使用时发现遗失或帐实不符,需及时报站长及站务室票务管理、部门票务管理,经站长同意后可启用备用钥匙;车站应及时组织调查,并在 2 个工作日内将调查情况说明及遗失钥匙或钥匙帐实不符的种类、数量及原因等情况报安全()、票务部备案。
解析:调查报是2个工作日
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