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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、4个月

E、

答案：C

现代文学2018全程考试

《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗开启状态良好。定期巡视,保持通道畅通。

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旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置流程中现场疏散的处置标准：对疏散到安全地点的旅客、行包、邮件，由（）负责组织维持现场秩序，保护好旅客随身携带品和行包、邮件，避免发生旅客返回起火车厢或发生其他危及安全问题。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（）罚款。

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乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

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集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以（）阻碍开车，造成列车晚点。

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153. ( )就读的学生可按规定购买学生票。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：造成（）人以上死亡，

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（6）》普速车取消（），做好车门安全宣传工作，口头提示列车车次和开往方向，防止旅客上错车、下错站。

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42. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在( )车厢之间。

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现代文学2018全程考试

因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、4个月

E、

答案：C

相关题目

《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗开启状态良好。定期巡视,保持通道畅通。

A. 对

B. 错

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A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 乘警

D. 列车员

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（）罚款。

A. 1—2倍

B. 1—3倍

C. 2-3倍

D. 2-4倍

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乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

A. 对

B. 错

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集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

A. 失信行为信息复核

B. 信用行为信息复核

C. 旅客失信信息复核

D. 旅客信用信息复核

解析：

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A. 以站保车

B. 任何理由

C. 以车保站

D. 推诿

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153. ( )就读的学生可按规定购买学生票。

A. 　军事院校

B. 　业余广播大学

C. 　电视大学

D. 　职工大学

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：造成（）人以上死亡，

A. 3

B. 10

C. 20

D. 30

点击查看答案

《关于新型冠状病毒防控的具体要求（6）》普速车取消（），做好车门安全宣传工作，口头提示列车车次和开往方向，防止旅客上错车、下错站。

A. 车站检票

B. 车内验票

C. 车门口验票

D. 出站检票

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42. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在( )车厢之间。

A. 　4、5号

B. 　7、8号

C. 　8、9号

D. 　9、10号

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因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。