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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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全心全意为人民服务是我们党执政兴国的第一要务。（）

A、对

B、错

C、

D、

E、

答案：B

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列车长、本务车厢乘务员到达现场后，要向霸座旅客做好宣传解释工作，宣讲铁路旅客运输规章制度，维持现场秩序，安抚现场旅客，引导霸座旅客正确认识错误行为，尽快将霸占的席位归还给持票旅客使用。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

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《班组客货票据明细账》可以使用圆珠笔登账。（）

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《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，可以组织旅客乘降。

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公寓待乘期间列车长或指定人员每（）对各房间进行一次巡视，填记《巡检记录》。

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《高速铁路行车组织细则》90条动车组运行途中发现车门关闭不严、变形、损坏等异常情况时，动车组工作人员立即锁闭靠近故障门（）和（），并做好监控防护，通知随车机械师到场处理。

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对车队和班组自查的路风问题必须在（）内上报。

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在使用代用票时要正确逐项填写，剪断线要全部粘贴在报告页上。( )

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外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理，（）作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理，负责对外包商品售货员的劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量、路风规定等执行情况进行监督和考核。

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《铁路运输收入管理规程》运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。

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全心全意为人民服务是我们党执政兴国的第一要务。（）

A、对

B、错

C、

D、

E、

答案：B

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列车长、本务车厢乘务员到达现场后，要向霸座旅客做好宣传解释工作，宣讲铁路旅客运输规章制度，维持现场秩序，安抚现场旅客，引导霸座旅客正确认识错误行为，尽快将霸占的席位归还给持票旅客使用。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

点击查看答案

《班组客货票据明细账》可以使用圆珠笔登账。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，可以组织旅客乘降。

A. 对

B. 错

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公寓待乘期间列车长或指定人员每（）对各房间进行一次巡视，填记《巡检记录》。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

点击查看答案

《高速铁路行车组织细则》90条动车组运行途中发现车门关闭不严、变形、损坏等异常情况时，动车组工作人员立即锁闭靠近故障门（）和（），并做好监控防护，通知随车机械师到场处理。

A. 前部内端门

B. 两端内端门

C. 防火隔断门

D. 后部内端门

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

对车队和班组自查的路风问题必须在（）内上报。

A. 当日

B. 二日

C. 三日

D. 四日

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在使用代用票时要正确逐项填写，剪断线要全部粘贴在报告页上。( )

A. 对

B. 错

点击查看答案

外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理，（）作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理，负责对外包商品售货员的劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量、路风规定等执行情况进行监督和考核。

A. 列车长

B. 餐车长

C. 外包单位

D. 售货员

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《铁路运输收入管理规程》运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。

A. 对

B. 错

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