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.城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）应建立城市轨道交通运营突发事件综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。运营单位专项应急预案、现场处置方案应报城市轨道交通运营主管部门备案。

答案：B

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其他障碍物是指声屏障、防火门、人防门、防淹门等构筑物及射流风机、（）、管线等吊挂构件或其他设备脱落侵入限界。（）

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服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

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岗位定员、各岗位工作内容和操作要求，以及应急情况下车站客流疏散流线、信息发布、（）保障等要求。

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施工列车作业区域与相邻的施工区域应至少保持（）间隔。

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城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、（）的原则。

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临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、时段等信息，并对客流控制措施的实施效果（），可以取消的，应及时取消。

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、要根据各自职责，加强对城市轨道交通运行安全监管的指导，强化督促检查。

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试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个月，其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关键指标（计算方法见附则）符合以下规定如列车正点率不低于（）

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城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起（）内，应将处理结果告知乘客。

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查阅应急预案、应急演练等文件，核查线网应急应具备（）三级的应急点结构。

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.城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）应建立城市轨道交通运营突发事件综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。运营单位专项应急预案、现场处置方案应报城市轨道交通运营主管部门备案。

答案：B

相关题目

其他障碍物是指声屏障、防火门、人防门、防淹门等构筑物及射流风机、（）、管线等吊挂构件或其他设备脱落侵入限界。（）

A. 电缆

B. 障碍物

C. 车辆

D. 其他

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岗位定员、各岗位工作内容和操作要求，以及应急情况下车站客流疏散流线、信息发布、（）保障等要求。

A. 换乘安全

B. 乘客安全

C. 人员安全

D. 设备安全

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施工列车作业区域与相邻的施工区域应至少保持（）间隔。

A. 一个站线

B. 一站一区间

C. 一个区间

D. 一站两区间

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城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、（）的原则。

A. 及时

B. 有效

C. 公正

D. 公开

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A. 验证

B. 总结

C. 持续进行评估

D. 及时汇报

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、要根据各自职责，加强对城市轨道交通运行安全监管的指导，强化督促检查。

A. 交通运输部

B. 国务院各有关部门

C. 各省级人民政府

D. 国家发改委

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A. 0.985

B. 0.995

C. 0.97

D. 0.98

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A. 5个工作日

B. 7个工作日

C. 10个工作日

D. 15个工作日

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查阅应急预案、应急演练等文件，核查线网应急应具备（）三级的应急点结构。

A. 站台-票厅-车控室

B. 站点-区域-基地

C. 车站-控制中心-车辆段

D. DCC-OCC-集团

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