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车站、轨行区淹水倒灌是指雨水等通过出入口、风亭、过渡段洞口等倒灌车站和轨行区，导致车站公共区积水浸泡或漫过钢轨轨面。

答案：A

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对路基本体、排水设施以及防护加固设施的检查频率不应低于（）次/年

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行车调度命令分为书面命令和口头命令，受令人应复诵命令内容，命令记录应至少保存（）年。（）

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城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托（）开展服务质量评价。

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车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、（），使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

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市政部门的交通运输厅指导地方交通运输部门监督指导城市轨道交通运营单位做好反恐防范、安检、治安防范和消防安全管理相关工作，根据应急预案调动行业装备物资为突发事件应对提供交通运输保障。

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客运组织方案及其实施情况原则上（）评估一次，并针对评估中发现的问题进行整改、完善。

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运营单位应建立（），制定车站岗位职责与人员培训、应急预案和演练、客运设施设备管理、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。

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临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、（）等信息，并对客流控制措施的实施效果持续进行评估，可以取消的，应及时取消。

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城市轨道交通工程项目符合以下条件，方可开展正式运营前安全评估。（）

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城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作承担所有责任。

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城市轨道交通运营题库

车站、轨行区淹水倒灌是指雨水等通过出入口、风亭、过渡段洞口等倒灌车站和轨行区，导致车站公共区积水浸泡或漫过钢轨轨面。

答案：A

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对路基本体、排水设施以及防护加固设施的检查频率不应低于（）次/年

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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行车调度命令分为书面命令和口头命令，受令人应复诵命令内容，命令记录应至少保存（）年。（）

A. 半年

B. 一年

C. 二年

D. 三年

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城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托（）开展服务质量评价。

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、（），使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

A. 态度和蔼、热情有礼

B. 文明用语、大方热情

C. 礼貌热情、用语规范

D. 文明用语、首问负责

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客运组织方案及其实施情况原则上（）评估一次，并针对评估中发现的问题进行整改、完善。

A. 每半年

B. 每月

C. 每季度

D. 每年

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A. 客运组织与安全管理体系

B. 服务与安全管理体系

C. 客运组织与服务质量管理体系

D. 客运组织与监督管理体系

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A. 方式

B. 实施方案

C. 控制点

D. 时段

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城市轨道交通工程项目符合以下条件，方可开展正式运营前安全评估。（）

A. 初期运营至少1年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告

B. 全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更手续

C. 初期运营前安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成

D. 正式运营前安全评估前一年内未发生列车脱轨、列车冲突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车3小时（含）以上等险性事件,初期运营最后3个月关键指标达到要求。

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城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作承担所有责任。

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