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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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日间的账务均发生在结算账户，每日日终，如果结算账户余额（）零，系统都将自动用结算账户的款项归还透支账户的欠款

A、A、小于

B、B、等于

C、C、大于

D、D、无所谓

答案：C

解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

自动柜员机发生短款时，清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账。

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关于全国支票影像交换业务，网点柜台人员接到客户提示付款的票据后，首先应按支付结算办法的有关规定对客户递交的凭证进行审核。审核无误后，在支票上加盖（）（当地人行有规定的，从其规定），进行下一步影像录入。

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办理“财库银税通”业务，补打印的《电子缴税付款凭证》记载了“第*次打印”字样，一联交客户作记账凭证，一联与客户出具的补制凭证申请书一并装订在该柜员当日传票最后。

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自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码必须严格管理，钥匙的使用坚持谁开谁锁，操作密码时注意遮挡，严禁他人旁观。

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分行应根据业务需要和实际情况建设培训教室，并充分利用柜台上机培训环境开展业务培训。培训教室应按照每15-20名柜员配1套，且不少于10套的标准配置必备设备。

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由于核心系统支持在非挂失行进行解挂、挂失补发、挂失销户、密码重置，若客户在非挂失行办理解挂、挂失补发、挂失销户、密码重置，非挂失行应该补打印挂失止付通知书。

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代保管品账号生成规则：

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办理“单位定期存款开户证实书”补发业务时，对公单位应提交挂失时的“对公客户挂失止付通知书”回单联及单位介绍信（或公函，下同），介绍信上应注明申请办理业务种类（补发、部分支取、销户）、加盖（），并注明委托经办人的身份证件种类及号码。

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环球汇票换票业务，客户于签发日后来柜台申请换票，款项收妥后换票时柜员还应在收回的个人特殊业务申请书第二联上，批注“已于××年××月××日换票，新票号××”字样。

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大额资金汇划业务必须与客户进行电话核实后才能进行资金汇划。

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2019支行柜员及柜台经理试题

日间的账务均发生在结算账户，每日日终，如果结算账户余额（）零，系统都将自动用结算账户的款项归还透支账户的欠款

A、A、小于

B、B、等于

C、C、大于

D、D、无所谓

答案：C

解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）

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解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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A. A、支行公章

B. B、票据交换专用章

C. C、结算专用章

D. D、业务受理专用章

解析：1.7全国支票影像交换业务操作规程（2018）

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解析：2.14“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程（2018），补打印的《电子缴税付款凭证》记载了“第*次打印”字样，经柜台经理签字后，一联交客户作记账凭证，一联与客户出具的补制凭证申请书一并装订在该柜员当日传票最后。

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自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码必须严格管理，钥匙的使用坚持谁开谁锁，操作密码时注意遮挡，严禁他人旁观。

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018），每10-15名柜员配1套。

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解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）

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代保管品账号生成规则：

A. A、交易机构号(4位)

B. B、币种(01)

C. C、0903+0+部门(2位)

D. D、机构号(4位)

解析：2.6代保管品保管操作规程（2018）

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A. A、单位公章；

B. B、法定代表人名章；

C. C、单位公章及预留银行印鉴；

D. D、预留银行印鉴

解析：2.4单位定期存款开户证实书挂失、补发业务柜台操作规程（2018）

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解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018）

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大额资金汇划业务必须与客户进行电话核实后才能进行资金汇划。

解析：1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)，原则上应在电话核实无误后，再进行业务处理。如遇当时无法与客户取得联系或被核查客户要求我行人员与单位其他人员进行核实等特殊情况，核实人员应在传票背面或系统批注中记录完整连续的核实情况信息，以备后查。

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