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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。

A、A、分行办公室

B、B、分行信息科技部

C、C、分行监察保卫部

D、D、相关工作主管部门

答案：D

解析：9.1柜台业务应急预案（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

柜台经理临时离岗超过一天的，经分行运营管理部同意、所在机构负责人批准后，与另一名柜台经理（双派柜台经理时）或备岗柜台经理办理交接，且必须由所在机构负责人监交。

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询证函收费标准的基准价格（）。

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“营业网点自查规定”中要求柜员每日检查的内容，由（）与（）之间互相检查。

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对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。

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Ⅲ类账户任一时点账户余额不得超过（）元。

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贷款人不得接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保。

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网点有状态为“未完成”的工作流时将无法平账，可通过点击“查看工作流”查询对应的业务。

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询证函中询证的事项不包括：

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现金大库与柜员尾箱的保管应符合《中国光大银行出纳制度》的规定，金库门配备两把门锁（其中至少有一副密码锁），分别由2名库管员掌管，密码由密码保管人打乱，纵向交接无交叉，执行双人同时出入库制度。

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个人出境旅游资金存管账户开立、存管资金存入必须到旅行社指定网点办理。

题目内容

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2019支行柜员及柜台经理试题

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。

A、A、分行办公室

B、B、分行信息科技部

C、C、分行监察保卫部

D、D、相关工作主管部门

答案：D

解析：9.1柜台业务应急预案（2018）

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解析：7.3柜台人员岗位交接管理办法（2018）,对于临时离岗超过一天的，经分行运营管理部同意、所在机构负责人批准后，与另一名柜台经理（双派柜台经理时）或备岗柜台经理办理交接，并由所在机构负责人监交（双派柜台经理且与备岗柜台经理或其他人员交接的，也可由另一名柜台经理负责监交，下同)

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询证函收费标准的基准价格（）。

A. A、50元/份

B. B、100元/份

C. C、200元/份

D. D、500元/份

解析：2.13询证函业务柜台操作规程（2018）

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“营业网点自查规定”中要求柜员每日检查的内容，由（）与（）之间互相检查。

A. A：社区银行主任

B. B：柜台经理

C. C：社区银行柜员

D. D：主管行长

解析：7.13“社区银行”运营管理工作指导意见（2018）

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对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。

解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017）

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Ⅲ类账户任一时点账户余额不得超过（）元。

A. A、1000

B. B、2000

C. C、5000

D. D、10000

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018）

点击查看答案

贷款人不得接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保。

解析：2.3单位定期存单质押贷款操作规程（2018）

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网点有状态为“未完成”的工作流时将无法平账，可通过点击“查看工作流”查询对应的业务。

解析：7.5柜台远程授权业务操作规程（2018）

点击查看答案

询证函中询证的事项不包括：

A. A、银行存款

B. B、借款

C. C、信用证

D. D、他行借款

解析：2.13询证函业务柜台操作规程（2018）

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解析：1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册（2018）

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个人出境旅游资金存管账户开立、存管资金存入必须到旅行社指定网点办理。

解析：1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程（2018），可在任意网点办理。

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