A、A、具体问责制
B、B、首问负责制
C、C、第一问责制
D、D、特殊问责制
答案：B
解析：9.1柜台业务应急预案（2018）
A、A、具体问责制
B、B、首问负责制
C、C、第一问责制
D、D、特殊问责制
答案：B
解析：9.1柜台业务应急预案（2018）
A. A：9310生成/删除尾箱账号
B. B：9330领用/上缴尾箱
C. C：9375尾箱出入库
D. D：9319封存/启用柜员
解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）
A. A、交易中的一方在我行开立卡或活期一本通作为存管账户时，资金存管在买方账户使用[1320对私冻结强制扣划]交易直接扣划资金，生成待销账，无需先做账户解冻。
B. B、交易中的一方在我行开立卡或活期一本通作为存管账户时，资金存管在买方账户使用[4317账户冻结查询修改解冻]交易办理解冻。
C. C、交易买卖双方均在我行开立卡或活期一本通时，使用[4902个人资金存管维护/执行/撤销]交易，“操作标志”选择“执行”（资金存管在买方账户时，解冻同时将资金从买方账户转入卖方账户；资金存管在卖方账户时，解冻资金）。
D. D、交易中的一方在我行开立卡或活期一本通作为存管账户时，资金存管在卖方账户使用[4317账户冻结查询修改解冻]交易办理解冻。
解析：3.27个人商品交易资金存管业务操作规程（2018）
解析：3.25爱尔兰留学存款冻结业务操作规程（2018） 客户（留学生本人或其资助人）持留学生的爱尔兰大学录取通知书将在爱尔兰留学每年度所需学费和生活费资金分别以定期存单的形式存入我行。委托他人代办的，必须同时出示代理人与被代理人身份证件，并提供被代理人授权委托书，若为直系亲属，需提供直系亲属关系证明。
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
解析：5.3上门收款操作规程（2017），签约存款人指定人员监督清点的，分行或营业网点应设置专门的监督清点间，监督清点人员不得进入我行内部现金工作区域。
A. A：表内欠息
B. B：表外欠息
C. C：应计利息
D. D：应收利息
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
解析：1.3.9自助发卡机管理办法（2018），通过发卡机办理发卡、网银及手机银行签约、理财风险评估业务仅限客户本人办理。
A. A：电话
B. B：传真
C. C：上门面对面
D. D：柜台对账
解析：1.8.4银企对账操作办法（2018）
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
解析：8.2结算督导管理办法（2018），至少每半年组织一次。
