牡客乘﹝2018﹞109号《牡丹江客运段普速旅客列车餐车油垢清理制度》中规定餐车车顶外表面及烟筒口、帽（ ）不得少于一次。

A. 物品价值的25％

B. 物品价值的50％

C. 物品价值的75％

D. 物品价值

A. 半价

B. 全价

C. 全价加倍

D. 全价与半价差额

A. 手套

B. 制服帽

C. 安全帽

D. 鞋套

A. 对

B. 错

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 精力集中

B. 追逐

C. 嬉笑

D. 开玩笑

A. 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）。

B. 《哈尔滨铁路局铁路旅客运输服务作业标准》（哈铁总〔2017〕139号）

C. 《旅客列车广播内容编排规范》（铁政[1987]1075号）

D. 《铁路客运站车音频视频管理办法》（铁运（2012）172号）

A. 30~50

B. 20~60

C. 30~60

D. 30~70

A. 4

B. 3

C. 2.0

D. 1.0

A. 　全价票价

B. 　儿童票价与全价票价的差额

C. 　儿童票价与全价票价的差额并核收手续费

D. 　儿童票与全价票的差额