段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。（ ）

A. 乘车条件

B. 乘车日期

C. 乘车车次

D. 乘车时间、车次

A. 现金

B. 微信

C. 支付宝

D. 支付方式

A. 铁锹

B. 沙子

C. 消防钩

D. 消防斧

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 客意险

B. 规定编号

C. 附相关材料

D. ○险字

A. 主管收入队长

B. 列车长

C. 主列车值班员

D. 辅列车值班员

A. 24小时

B. 专人

C. 12小时

D. 值班

A. one

B. two

C. three

D. four

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错