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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A、生

B、冷

C、硬

D、顶

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：ABCD

解析：

现代文学2018全程考试

因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

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《旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》接到直排作业的调度命令后，车辆乘务员按规定设置防护后下车逐车开启集便箱向线路直排功能，同时对应开启集便器直排功能，保持厕所直排状态，直至终到站或吸污站恢复正常状态。

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旅客票价里程，按（）计算。

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出、退乘时使用（），主要存放票据袋、补票设备、收入资料备品以及乘务相关的资料、备品。

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餐车资料（）配备齐全，及时填写。

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作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

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《中华人民共和国安全生产法》规定危险物品，是指( )等能够危及人身安全和财产安全的物品。

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《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（），通知司机（随车机械师）关闭车门。

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行车作业人员安全通用标准，二不准是指不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨等；不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里在（）或（）。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：氧化性物质和有机过氧化物：高猛酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铝、过醋酸、双氧水等。

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A、生

B、冷

C、硬

D、顶

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：ABCD

解析：

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因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

解析：

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A. 对

B. 错

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旅客票价里程，按（）计算。

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

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出、退乘时使用（），主要存放票据袋、补票设备、收入资料备品以及乘务相关的资料、备品。

A. 票据A兜

B. 票据B兜

C. 乘务包

D. 票据袋

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餐车资料（）配备齐全，及时填写。

A. 油垢清理记录

B. 上水记录

C. 作业指导书

D. 管理人员用餐登记簿

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作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《中华人民共和国安全生产法》规定危险物品，是指( )等能够危及人身安全和财产安全的物品。

A. 易燃易爆物品

B. 危险化学品

C. 放射性物品

D. 日常生活用品

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A. 上水完毕

B. 旅客乘降完毕

C. 吸污完毕

D. 旅客未乘降完毕

解析：

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行车作业人员安全通用标准，二不准是指不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨等；不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里在（）或（）。

A. 坐卧

B. 站立

C. 休息

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A. 对

B. 错

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（ ）等服务不良行为极易产生不良影响。

提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。