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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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多选题
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受理旅客咨询或投诉时,不延误时间,( ),严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:AC

解析:

现代文学2018全程考试
如果客运站车交互系统上次操作的最终状态已经登乘并且没有进行退乘操作,那么“登乘”按钮为绿色,其余动态功能按钮为红色。( )
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好处费: 是指各职乘务人员收取旅客正常( )、餐费等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的,一律视为收取好处费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37103f6-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为一般事故:造成( )万元以下直接经济损失的。
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横越线路时,可扒乘机车车辆以代步。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63a4f0f-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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途中不少于每( )全列巡视一次。对存在问题及时纠正并落实考核。 车辆设备故障及时通知检车员处理。广播室充电时无安全隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f634383-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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除专业人员按规定作业外,任何人员所携带的物品(包括长杆、导线等)与接触网设备的带电部分必须保持2米以上距离。( )
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《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》规定列车运行中有旅客跳车迹象时,列车长应会同乘警勘察现场,对现场拍照,( ),排查、保管跳车旅客携带品,列车长要立即拍发电报请求有关站协助调查(运行中可先向所在地集团公司客调报告,通知派人寻找)。找到并确认跳车旅客后,与处理站取得联系并办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dab03763-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa7512c-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日,暑假为6月1日至9月30日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9a0ded-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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乘务中必须严加车门管理,列车员应做好“自控、互控、( )”安全质量保证工作。
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
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现代文学2018全程考试

受理旅客咨询或投诉时,不延误时间,( ),严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:AC

解析:

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现代文学2018全程考试
相关题目
如果客运站车交互系统上次操作的最终状态已经登乘并且没有进行退乘操作,那么“登乘”按钮为绿色,其余动态功能按钮为红色。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced7703-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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好处费: 是指各职乘务人员收取旅客正常( )、餐费等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的,一律视为收取好处费。

A. 车票票价

B. 行包运价

C. 钱物

D. 好处费

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为一般事故:造成( )万元以下直接经济损失的。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/079fe8c6-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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横越线路时,可扒乘机车车辆以代步。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63a4f0f-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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途中不少于每( )全列巡视一次。对存在问题及时纠正并落实考核。 车辆设备故障及时通知检车员处理。广播室充电时无安全隐患。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f634383-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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除专业人员按规定作业外,任何人员所携带的物品(包括长杆、导线等)与接触网设备的带电部分必须保持2米以上距离。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b371f447-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》规定列车运行中有旅客跳车迹象时,列车长应会同乘警勘察现场,对现场拍照,( ),排查、保管跳车旅客携带品,列车长要立即拍发电报请求有关站协助调查(运行中可先向所在地集团公司客调报告,通知派人寻找)。找到并确认跳车旅客后,与处理站取得联系并办理交接。

A. 查找同行人及有价值线索

B. 推断跳车时间

C. 收集有效证言材料

D. 推断跳车地点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dab03763-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。

A. 穿防护服

B. 戴安全帽

C. 系安全带

D. 戴口罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa7512c-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日,暑假为6月1日至9月30日。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9a0ded-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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乘务中必须严加车门管理,列车员应做好“自控、互控、( )”安全质量保证工作。

A. 联控

B. 检控

C. 监控

D. 合控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a639b24b-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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