A、技术可行性
B、组织战略符合性
C、高层偏好
D、需求收集和确认
答案：B
解析：项目运作管理知识
A、技术可行性
B、组织战略符合性
C、高层偏好
D、需求收集和确认
答案：B
解析：项目运作管理知识
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：标准化产品知识
A. 尽力挽留每一位客户
B. 重视客户沟通
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析：关系建立与维护
A. 光纤直连
B. MSTP
C. SDH
D. PTN
E. WDM/OTN
解析：标准化产品知识
A. 10086.0
B. 客户经理
C. 营业厅
D. 12580.0
解析：行业应用
A. 小微型企业
B. 小型企业
C. 中小型企业
D. 大型企业
解析：标准化产品知识
A. 0.05元
B. 0.1元
C. 0.15元
D. 0.2元
E. 0.5元
解析：标准化产品知识
A. 跟他做个详细的自我介绍，表明我们是移动公司的客户经理，专门为期学校提供信息化服务的
B. 见面后简单介绍自己，然后表明我们公司有很多信息化应用，可以帮到学校提升信息化办公水平
C. 见面后简单介绍一下自己，侧面挖掘一下学校的信息化需求
D. 跟他介绍自己是与其关系很好的校长推荐过来，聊一些之前他们之间共事时的事情，讲一些彼此爱好，建立初步关系
解析：关系建立与维系技能
A. 单位、部门、职务、电话
B. 单位、部门、地址、姓名
C. 姓名、部门、职务、电话
D. 单位、部门、职务、姓名
解析：关系建立与维系技能
A. 10个
B. 20个
C. 30个
D. 60个
解析：标准化产品
A. 有移动信号覆盖的地方，就可以使用WLAN业务
B. 具有WIFI功能的笔记本电脑、手机等终端才能使用WLAN业务
C. 客户每月可无限量的使用WLAN业务
D. WLAN业务是按照时长计费的
解析：标准化产品
