A、付款条件
B、服务级别协议
C、合同备忘录
D、服务管理规范
答案:B
解析:项目运作管理知识
A、付款条件
B、服务级别协议
C、合同备忘录
D、服务管理规范
答案:B
解析:项目运作管理知识
A. 移动e管家
B. 企业信息机
C. 会务云
D. 和对讲
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:项目运作管理知识
A. 形象
B. 交流
C. 尊重
D. 自信
解析:关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析:法律法规与财务知识
A. 4S
B. 4P
C. 4C
D. 4R
解析:市场营销基础知识
A. 叙
B. 答
C. 问
D. 辨
解析:商务谈判
A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 支付约定违约金或定金
D. 终止合同
解析:项目运作管理知识
A. 起到企业宣传的作用
B. 呼叫对方,同时下发身份提醒,避免对方拒接,如快递行业
C. 旅游景点介绍
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 14.0
B. 15.0
C. 30.0
D. 60.0
解析:标准化产品知识
A. 2,2,62
B. 3,6,30
C. 4,14,14
D. 5,30,6
解析:通信网络基础知识