A、经济类
B、效益类
C、标准类
D、普通类
答案：B
解析：项目运作管理知识
A、经济类
B、效益类
C、标准类
D、普通类
答案：B
解析：项目运作管理知识
A. 市场细分、选择目标市场、产品定位
B. 市场细分、选择宏观市场、产品定位
C. 市场细分、选择目标市场、消费者定位
D. 市场定位、选择目标市场、消费者定位
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 单位、部门、职务、电话
B. 单位、部门、地址、姓名
C. 姓名、部门、职务、电话
D. 单位、部门、职务、姓名
解析：关系建立与维系技能
A. 一个集团最多只能设置3首集团特有彩铃铃音
B. 集团彩铃业务登记用户（被叫）国内漫游时不影响集团彩铃业务
C. 用户同时开通个人彩铃和集团彩铃，只需收取一笔月功能费
D. 一个集团可以设置1-5首集团特有彩铃铃音
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 确保业务长期使用，实现二次营销或扩大营销
B. 通过服务，极大提高客户满意度
C. 为了兑现销售时给予的服务承诺与责任
D. 便于改善客户对业务使用问题，提升客户满意度
解析：关系建立与维护
A. 480元/月
B. 4800元/年
C. 960元/月
D. 9600元/年
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 1024KB
B. 1M
C. 2M
D. 5M
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 位置客流分析服务
B. 金融验真信息服务
C. 行业报告信息服务
D. 精确营销信息服务
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 白板演示
B. 文档共享
C. 电子点名
D. 电子投票
E. 远程会议
解析：行业应用
