A、经济类
B、效益类
C、标准类
D、普通类
答案:B
解析:项目运作管理知识
A、经济类
B、效益类
C、标准类
D、普通类
答案:B
解析:项目运作管理知识
A. 市场环境的调查
B. 市场需求调查
C. 市场供给调查
D. 市场竞争情况调查
解析:市场营销基础知识
A. 重大投诉
B. 重复投诉
C. 批量投诉
D. 跨省投诉
E. 跨区投诉
解析:服务与业务流程规范
A. 当天申请,隔天生效
B. 当天申请,当天生效
C. 当天申请,下月生效
D. 当天申请三个月后生效
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 灵活
B. 便捷
C. 安全
D. 高速
解析:标准化产品知识
A. 固定电话
B. 移动终端
C. PC客户端
D. 飞信
解析:标准化产品知识
A. 集团WLAN
B. 视频监控线路
C. 视频监控头端设备
D. 短彩信
解析:项目运作管理知识
A. 短信
B. 彩信
C. 彩铃
D. 音乐
解析:标准化产品知识
A. 有线局域网
B. 通用分组无线业务
C. 无线局域网
D. 无线应用协议
解析:标准化产品
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 获知权
D. 知情权
E. 获赔仅
解析:法律法规与财务知识