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IMS有线固话业务与其他运营商固话业务相比，具备有竞争力和特色的功能是？

A、一机双号

B、综合虚拟网

C、总分机功能

D、光纤接入

答案：B

解析：标准化产品知识

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以下关于开票要求描述正确的是？

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商务谈判中，增价式让步将给对方很强信号，让对方以为你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。

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针对发送量大且有三网发送需求的客户，提供设备及软件部署，实现三网协议、分级管理、大数据量发送等短彩信群发应用及二次开发接口。适合推广以下哪个版本的企业信息机？

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电话拜访的最佳时间是在一天中的哪个时段？

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城乡天眼（高位）默认电路是10M VPN 专线。

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中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为AAA级、AA级、A级和一般级四个级别。

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沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。

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MPLS VPN业务中收费为用户节省的费用不包括哪一项？

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企业信息机开通后，默认可以给联通及电信发送短信。

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为提高投诉回访客户的满意度，投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访，并进行服务补救。

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IMS有线固话业务与其他运营商固话业务相比，具备有竞争力和特色的功能是？

A、一机双号

B、综合虚拟网

C、总分机功能

D、光纤接入

答案：B

解析：标准化产品知识

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以下关于开票要求描述正确的是？

A. 未发生经营业务一律不准开具发票

B. 不得重复开具发票 C

C. 对符合条件的企业客户可开具增值税专用发票

D. 对个人客户开具通用机打发票

E. 以市公司为单位提供发票

解析：法律法规与财务知识

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商务谈判中，增价式让步将给对方很强信号，让对方以为你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。

A. 正确

B. 错误

解析：商务谈判

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针对发送量大且有三网发送需求的客户，提供设备及软件部署，实现三网协议、分级管理、大数据量发送等短彩信群发应用及二次开发接口。适合推广以下哪个版本的企业信息机？

A. 单机版

B. 双机版

C. 多用户版

D. 高端机版

解析：标准化产品知识

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电话拜访的最佳时间是在一天中的哪个时段？

A. 早上7点以前

B. 晚饭时间以后

C. 上午10点和下午3点至5点

D. 午饭时间

解析：关系建立与维系技能

点击查看答案

城乡天眼（高位）默认电路是10M VPN 专线。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

点击查看答案

中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为AAA级、AA级、A级和一般级四个级别。

A. 正确

B. 错误

解析：通信网络基础知识

点击查看答案

沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。

A. 正确

B. 错误

解析：关系建立与维护

点击查看答案

MPLS VPN业务中收费为用户节省的费用不包括哪一项？

A. 路线费用

B. 设备费用

C. 融合业务

D. 通话费

解析：标准化产品知识

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企业信息机开通后，默认可以给联通及电信发送短信。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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为提高投诉回访客户的满意度，投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访，并进行服务补救。

A. 正确

B. 错误

解析：服务与业务流程规范

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