A、一机双号
B、综合虚拟网
C、总分机功能
D、光纤接入
答案：B
解析：标准化产品知识
A、一机双号
B、综合虚拟网
C、总分机功能
D、光纤接入
答案：B
解析：标准化产品知识
A. FABE法
B. 三明治法
C. 移情法
D. 谅解法
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 组织架构设置
B. 位置调度
C. 电子围栏
D. 对讲流量包定制/更改
E. 多媒体信息管理
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 专用工作机
B. 低时延
C. 高保障
D. 调度管理功能强
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 3G终端
B. 4G智能机终端
C. 功能机
D. 手机客户端
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 实名
B. 非实名
C. 确认
D. 待确认
解析：服务与业务流程规范
A. 严禁泄露或交易客户信息；
B. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；
C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务；
D. 严禁在客户凭借有效证件的情况下，协助其查询、获取客户信息。
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 对用户需求的一对一响应
B. 项目实施的必要性和紧迫性
C. 项目的技术和实施优势
D. 项目的整体价格
解析：项目运作管理知识
