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综合语音接入标准资费中,月租费为()元。

A、5元

B、10元

C、15元

D、18元

答案:B

解析:标准化产品知识

政企能力开发题库
移动400产品根据用户上下半月办理情况进行收取,分上半月办理套餐按标准月费收取;下半月办理套餐,套餐月费减半收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7200-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动大数据在涉及用户个人现象验真时,需要取得用户的主动授权?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf3d56-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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目前处于沉默期的卡,可通过哪些方式激活?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66c06a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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常用的谈判策略有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3a8d0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户经理拜访物流公司客户时,客户提出希望对外出车辆运行状态进行监控,以方便调度。这是属于什么需求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a079a2-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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诉求是用户的深层次需求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe8bd0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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正确运用谈判语言技巧的原则有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea38947-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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流量统付业务类型根据统付内容可分为哪几种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66f344-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪项不是中国移动客户服务五条禁令包含的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fd0e9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法,有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等,但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则,可建议承建单位采用什么方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3a2f8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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单选题
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政企能力开发题库

综合语音接入标准资费中,月租费为()元。

A、5元

B、10元

C、15元

D、18元

答案:B

解析:标准化产品知识

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移动400产品根据用户上下半月办理情况进行收取,分上半月办理套餐按标准月费收取;下半月办理套餐,套餐月费减半收取。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7200-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动大数据在涉及用户个人现象验真时,需要取得用户的主动授权?

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf3d56-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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目前处于沉默期的卡,可通过哪些方式激活?

A. 当沉默期6个月时长自然到期后,自动激活到正常计费期

B. 沉默期期间,用户首次使用无线数据通信上网或短信业务,通过首话单激活的方式激活为正常计费期

C. 沉默期期间,可支持通过省CRM前台界面批量操作的方式,将一批处于沉默期的卡立即激活为正常计费期。用户在测试期期间,可以通过省CRM前台退订测试期套餐后提前进入沉默期

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66c06a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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常用的谈判策略有哪些?

A. 防御策略

B. 进攻策略

C. 综合性策略

D. 合作性策略

解析:商务谈判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3a8d0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户经理拜访物流公司客户时,客户提出希望对外出车辆运行状态进行监控,以方便调度。这是属于什么需求?

A. 显性需求

B. 隐性需求

C. 不明确需求

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a079a2-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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诉求是用户的深层次需求

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe8bd0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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正确运用谈判语言技巧的原则有?

A. 客观性原则

B. 针对性原则

C. 逻辑性原则

D. 隐含性原则

解析:商务谈判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea38947-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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流量统付业务类型根据统付内容可分为哪几种?

A. 定向流量统付

B. 通用流量统付

C. 省内流量

D. 流量池

E. 全国流量

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66f344-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪项不是中国移动客户服务五条禁令包含的内容?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁在客户凭借有效证件的情况下,协助其查询、获取客户信息。

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fd0e9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法,有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等,但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则,可建议承建单位采用什么方法?

A. 给用户发送绩效报告

B. 双方高层沟通

C. 提交仲裁

D. 请用户参加娱乐活动

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3a2f8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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