A、路线费用
B、设备费用
C、融合业务
D、通话费
答案：D
解析：标准化产品知识
A、路线费用
B、设备费用
C、融合业务
D、通话费
答案：D
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 以产品为中心的销售模式
B. 只关注“我的公司”或“我的背景”
C. 同客户辩论的销售模式
D. 场景式销售模式
E. 打击竞争 对手的销售模式
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 呼叫中心直连
B. 综合语音接入
C. 数字电路
D. 企业通信助理
解析：标准化产品知识
A. 早上7点以前
B. 晚饭时间以后
C. 上午10点和下午3点至5点
D. 午饭时间
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 客户忠诚；客户满意
B. 客户价值；客户忠诚
C. 客户满意；客户价值
D. 客户满意；客户忠诚
解析：关系建立与维护
A. 迅速交付
B. 性能卓越
C. 弹性扩展
D. 全天支持
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 产品单页/手册
B. 功能现场演示
C. 产品发布会
D. PPT讲解+实物
E. 来访参观
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 固定电话
B. 移动终端
C. PC客户端
D. 飞信
解析：标准化产品知识
