A、10648.0
B、10468.0
C、14756.0
D、14765.0
答案：A
解析：行业应用
A、10648.0
B、10468.0
C、14756.0
D、14765.0
答案：A
解析：行业应用
A. 短信
B. 彩信
C. 彩铃
D. 音乐
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品
A. 平台使用费
B. 设备租赁费
C. 安装调试费
D. 存储费
解析：标准化产品知识
A. 普通资料
B. 高级资料
C. 中级资料
D. 以上全选
解析：服务与业务流程规范
A. 把人际关系和交易区分开
B. 着重于双方的价值观和利益，而不是各方的立场
C. 尽量寻求互利解决方案
D. 用客观标准做决策
E. 注重客户关系维护
解析：商务谈判技能
A. 应统一安装防病毒软件
B. 定期对扫描终端漏洞
C. 防止通过截屏、录像等途径泄密
D. 允许网络打印、本地打印
解析：服务与业务流程规范
A. 企业形象
B. 商业信誉
C. 业务品牌
D. 商品价值
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 数据库
B. 网络
C. 系统软件
D. 硬件
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
