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物联网卡投诉类客服工单处理进度查询电话是?

A、10086.0

B、4.001008611E9

C、4.001008688E9

D、4.001571E9

答案:C

解析:行业应用

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关于能力开放平台中保密/订单小号的特点,以下说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf670535-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网机器卡专用号段是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66b94f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66d071-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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常见的客户关怀目的包含有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3c897-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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网站备案负责人的照片要求在特定背景下拍照,不允许使用企业内部证件照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7e4d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于“云视讯”高清会议产品亮点的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2a1ba-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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依据2009年2月通过的《中华人民共和国刑法修正案(七)》规定,以下哪些行为属违法行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fff6b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲基础版C系列使用场景的特点有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf671aa7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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对于个人客户,定向流量的使用优先级高于通用流量,流量统付业务的使用优先级高于个人客户自行订购的流量套餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf0366-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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沟通的互动性的特征说明什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea34f5c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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单选题
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政企能力开发题库

物联网卡投诉类客服工单处理进度查询电话是?

A、10086.0

B、4.001008611E9

C、4.001008688E9

D、4.001571E9

答案:C

解析:行业应用

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关于能力开放平台中保密/订单小号的特点,以下说法正确的是?

A. 可实现通话过程中的号码隐藏

B. 可与客户保持小号联系

C. 员工离职时“人走号走”

D. 员工离职时“人走号留”

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf670535-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网机器卡专用号段是?

A. 1473号段(语音/数据共享)

B. 1476号段(语音/数据共享)

C. 10647号段(13位数据专用)

D. 10648号段(13位数据专用)

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66b94f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有?

A. GPRS类投诉

B. 短信类投诉

C. 平台类投诉

D. 语音类投诉

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66d071-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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常见的客户关怀目的包含有哪些?

A. 拉动需求

B. 促进关系

C. 商机挖掘

D. 市场宣传

E. 产品销售

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3c897-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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网站备案负责人的照片要求在特定背景下拍照,不允许使用企业内部证件照。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7e4d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于“云视讯”高清会议产品亮点的是?

A. 基于IMS网络,与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合

B. 云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署,减少企业投资

C. 云视讯会议平台采用云计算接入技术,能与传统会议系统无缝兼容

D. 支持1080P/60帧高清双流,视频逼真、流畅

E. 高清终端、固话、手机、客户端均可入会

解析:行业应用

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依据2009年2月通过的《中华人民共和国刑法修正案(七)》规定,以下哪些行为属违法行为?

A. 任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人

B. 窃取或者以其他方法非法获取个人信息

C. ,违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为

D. 以上均是

解析:法律法规与财务知识

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和对讲基础版C系列使用场景的特点有?

A. 活动区域相对固定

B. 被调度需求

C. 被管理需求

D. 纯语音对讲

E. 工作区域范围较大

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf671aa7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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对于个人客户,定向流量的使用优先级高于通用流量,流量统付业务的使用优先级高于个人客户自行订购的流量套餐。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf0366-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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沟通的互动性的特征说明什么?

A. 沟通,是一种双向的交流活动。缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通。

B. 沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为。

C. 人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D. 在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败。

解析:沟通与协调技能

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