A、集团通讯录
B、集团公告
C、集团短彩信
D、移动OA
答案:A
解析:标准化产品知识
A、集团通讯录
B、集团公告
C、集团短彩信
D、移动OA
答案:A
解析:标准化产品知识
A. 不要打断客户的话
B. 积极的回应
C. 主动的确认和总结
D. 控制与客户的谈话,不要把话题扯得太远
解析:关系建立与维护
A. 沟通的技巧
B. 管理的技巧
C. 团队合作的技巧
D. 服从的技巧
解析:关系建立与维系技能
A. 基础业务
B. 增值业务
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 定向流量统付
B. 通用流量统付
C. 省内流量
D. 流量池
E. 全国流量
解析:标准化产品知识
A. 当月生效
B. 次月生效
C. 当日生效
D. 次日生效
解析:标准化产品知识
A. 电子政务
B. 视频监控
C. 视频会议
D. 移动云平台
解析:标准化产品知识
A. 移动用户
B. 电信固话用户
C. 电信手机用户
D. 联通用户
解析:标准化产品知识
A. 把人际关系和交易区分开
B. 基于各方的立场,强调需求方的价值观和利益
C. 尽量需求互惠互利的解决方案
D. 随时根据客户需求调整谈判原则
解析:商务谈判
A. PBX接入
B. IPPBX接入
C. GPON语音接入
D. 语音模块局接入
E. 语音网关设备接入(AG设备)
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:市场营销基础知识