A、50M
B、100M
C、200M
D、300M
答案:B
解析:标准化产品知识
A、50M
B、100M
C、200M
D、300M
答案:B
解析:标准化产品知识
A. 客户已使用了竞争对手的哪些业务
B. 竞争对手的客户市场份额
C. 竞争对手的资费情况
D. 竞争对手产品存在问题
E. 客户消费情况
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 成本降低
B. 兼容性高
C. 电力供应保障性高
D. 带宽提升
解析:通信网络基础知识
A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通过程中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 文化的差距
解析:关系建立与维护
A. 3.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
解析:标准化产品知识
A. 50M
B. 100M
C. 200M
D. 300M
解析:标准化产品知识
A. 移动彩云
B. 移动E管家
C. 集团名片
D. 集团彩铃
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 集团话费总体分析
B. 集团最近情况分析
C. 集团关键客户和其相关人员喜好分析
D. 集团关键客户情况分析
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 人际关系
B. 广告宣传
C. 优惠促销
D. 产品展览
解析:关系建立与维护