A、3GB
B、4GB
C、6GB
D、11GB
答案:D
解析:标准化产品知识
A、3GB
B、4GB
C、6GB
D、11GB
答案:D
解析:标准化产品知识
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析:法律法规与财务知识
A. 可靠的高速网络
B. 灵活的专属套餐
C. 丰富的号码资源
D. 便捷的业务办理
E. 工业级的物联网卡体
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 调查内容
B. 调查目的要求
C. 调查对象
D. 样本的抽取
解析:市场营销基础知识
A. 对外公布投诉电话
B. 配备受理用户投诉的人员
C. 对用户投诉应在规定的时限内予以答复,不得互相推诿
D. 对电信管理机构督办的事宜,应在规定的时限内将处理结果或处理过程向其报告
E. 对用户提出的改善电信服务的意见和建议要认真研究,主动沟通
解析:服务与业务流程规范
A. 信息公布
B. 广告宣传
C. 人群监控
D. 位置服务
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 3--8
B. 4--8
C. 3--9
D. 4--9
解析:标准化产品知识