2016版企业光宽带100M包2年产品资费为?

A. 应用托管服务

B. 通信能力服务

C. 数据库服务

D. 云存储

A. 24；48

B. 48；72

C. 48；36

D. 24；36

A. 10M

B. 30M

C. 70M

D. 150M

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

A. 利用客户服务循环流程应对服务挑战

B. 迅速采取行动

C. 要站在客户立场上将心比心

D. 耐心倾听客户的抱怨

E. 先处理感情，后处理事件

A. 男女之间，女士先

B. 长幼之间，长者先

C. 迎接客人，主人先

D. 送走客人，主人先

A. 正确

B. 错误

A. 客户已使用了竞争对手的哪些业务

B. 竞争对手的客户市场份额

C. 竞争对手的资费情况

D. 竞争对手产品存在问题

E. 客户消费情况

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误