A、1024KB
B、1M
C、2M
D、5M
答案:C
解析:行业知识/应用/解决方案
A、1024KB
B、1M
C、2M
D、5M
答案:C
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 自有APP需注册、转账等需身份验证的互联网企业
B. 美团
C. 微信
解析:行业知识/应用/解决方案
A. FABE法
B. 三明治法
C. 移情法
D. 谅解法
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. IDC服务主要基于主机资源提供简单的资源型和服务型业务;
B. 云服务基于共享、动态、虚拟化的资源,提供整体服务能力或IT效能;
C. 云计算需要依托IDC实现落地;
D. 云计算也是IDC发展的重要趋势。
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 聊天
B. 会议预订
C. 免费通话
D. 事项告知
解析:标准化产品知识
A. 沟通技能的重要性
B. 沟通主要通过语言
C. 沟通最好的方式是面对面
D. 航空公司管理存在问题
解析:沟通与协调技能
A. 云视讯
B. 和教育
C. 和路通
D. 集团彩云
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 100.0
B. 200.0
C. 300.0
D. 400.0
解析:服务与业务流程规范
A. 属性
B. 利益
C. 作用
D. 互补
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识