A、模板短信
B、超级短信
C、闪信
D、彩信
答案:C
解析:行业知识/应用/解决方案
A、模板短信
B、超级短信
C、闪信
D、彩信
答案:C
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 状况型询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认询问
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 办理商务光宽带预缴年费送话费
B. 在办理商务光宽带基础上,个人手机承诺月保底消费,可赠送相应档次话费/终端
C. 商务光宽带与办理合约的手机号码需办理统一支付
D. 友商宽带让渡用户可加送通信资源
解析:标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:沟通与协调技能
A. 20G
B. 30G
C. 40G
D. 50G
解析:标准化产品
A. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
B. 电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务,未经用户同意
C. 电信业务经营者在合同外通过大众媒体方式公开做出的服务承诺
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务,经用户同意
解析:法律法规与财务知识
A. 项目协作
B. 共享信息
C. 体现双赢
D. 建立关系
E. 化解冲突
解析:沟通与协调技能
A. 2500.0
B. 3500.0
C. 4000.0
D. 4500.0
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能