A、模板短信
B、超级短信
C、闪信
D、彩信
答案:B
解析:行业知识/应用/解决方案
A、模板短信
B、超级短信
C、闪信
D、彩信
答案:B
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 业务熟练,有的放矢
B. 协调好各方关系利益,不让自己成为沟通问题的牺牲品
C. 体现博学多才,有益沟通。
D. 突出自己的专业形象
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 3G终端
B. 4G智能机终端
C. 功能机
D. 手机客户端
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 12345.0
B. 12358.0
C. 12580.0
D. 12300.0
解析:法律法规与财务知识
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析:法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析:市场营销基础知识
A. 电信管道
B. 华数管道
C. 移动管道
D. 铁通管道
E. 城建管道
解析:标准化产品知识
A. 索赔必须以合同为依据
B. 索赔的性质属于经济惩罚行为
C. 项目发生索赔事件后,合同双方可以通过协商方式解决
D. 合同索赔是规范合同行为的一种约束力和保障措施
解析:项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 话费充值
B. 流量使用查询
C. 话费余额查询
D. 用户状态查询
解析:行业应用
A. 淘宝
B. 中国银行
C. 微信
D. 保险公司
解析:行业知识/应用/解决方案