A、CMCC
B、CMCC-EDU
C、CMCC(ZJ)
D、ZMCC
答案:B
解析:标准化产品
A、CMCC
B、CMCC-EDU
C、CMCC(ZJ)
D、ZMCC
答案:B
解析:标准化产品
A. 3--8
B. 4--8
C. 3--9
D. 4--9
解析:标准化产品知识
A. 语音
B. 数据
C. 视频
D. 有线电视
解析:通信网络基础知识
A. 政府
B. 教育
C. 医院
D. 大中型企业
解析:项目运作管理知识
A. 一个可路由网络
B. 一个共享的物理介质
C. 在同一广播域内的一组端口
D. 一个共享的冲突域
解析:通信网络基础知识
A. 集团名片业务使用协议
B. 集团名片业务客户受理单
C. 集团名片业务客户变更单
D. 信息源入网信息安全责任书
E. 机构代码或者营业执照复印件
解析:标准化产品知识
A. 权力受限
B. 技术机密
C. 商业机密
D. 资料受限
解析:商务谈判
A. 企业基本信息
B. 企业信息化应用情况
C. 行业信息
D. 市场竞争信息
E. 集团员工信息(企业通讯录等)
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 新用户办理业务套餐开通当天立即生效
B. 老用户更改套餐,新套餐在次月1日生效
C. 取消业务次月1日生效
D. 取消套餐当月仍收取当月套餐包月费
解析:标准化产品知识
A. 您还有什么顾虑吗?能和我说说您的想法吗?……
B. 王先生,我非常理解您的心情,您反映的是手机不能上网是吗?请问……
C. 李小姐,您是什么时间开始不能正常拨打电话的呢?之前是否出现过这种现象呢?……
D. 宋先生,您现在要办的是4G飞享套,保底188元,保底2年,是吧?……
解析:沟通与协调技能
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光缆
D. 微波
解析:通信网络基础知识