A、20G
B、30G
C、40G
D、50G
答案：C
解析：标准化产品
A、20G
B、30G
C、40G
D、50G
答案：C
解析：标准化产品
A. 不要打断客户的话
B. 积极的回应
C. 主动的确认和总结
D. 控制与客户的谈话，不要把话题扯得太远
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 3.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
解析：标准化产品知识
A. 评价公司的产品和政企服务规范时要扬长避短
B. 与客户进行有效商务礼仪，增强情感支持和理解
C. 注重过程，加强过程美感和体验
D. 控制客户期望值和想象力
解析：关系建立与维护
A. 语音
B. 数据
C. 视频
D. 有线电视
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 短彩
B. 路由
C. 信令
D. GPRS
解析：标准化产品知识
A. 竞争比较法
B. 成本加成法
C. 目标利润法
D. 市场空隙法
E. 价值关联法
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
