A、手机号码
B、用户姓名
C、注册账号
D、学生学号
答案:A
解析:标准化产品知识
A、手机号码
B、用户姓名
C、注册账号
D、学生学号
答案:A
解析:标准化产品知识
A. 短信
B. 彩信
C. 彩铃
D. 音乐
解析:标准化产品知识
A. 标的
B. 费用
C. 合作对象
D. 期限
解析:商务谈判
A. 数量
B. 来源地
C. 滞留时间
D. 用户群体
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 移动彩云
B. 云视讯
C. 会务云
D. 桌面云
E. 医疗影像云
解析:行业应用
A. 形象
B. 交流
C. 尊重
D. 自信
解析:关系建立与维系技能
A. 举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点。
B. 批评竞争对手的产品
C. 以关心的口吻探询使用产品相关的问题
D. 对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析:项目运作管理知识
A. 星型结构
B. 总线型
C. 环型结构
D. 以上都不是
解析:通信网络基础知识
A. 一步让到位
B. 等额让步
C. 幅度递减让步
D. 反弹式让步
解析:商务谈判
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
解析:服务与业务流程规范