A、125339
B、126339
C、152339
D、135229
答案:A
解析:行业应用
A、125339
B、126339
C、152339
D、135229
答案:A
解析:行业应用
A. 换号、过户
B. 群组业务
C. 一卡双号、一卡多号
D. 亲情通
解析:服务与业务流程规范
A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通过程中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 文化的差距
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 企业的资源和能力
B. 产品本身的特点
C. 产品所处的生命周期阶段
D. 市场的同质性
E. 竞争对手采取的市场策略
解析:市场营销基础知识
A. 认同客户的一切观点
B. 注重自身形象
C. 给接待者留下好印象
D. 做个好听众
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 遵守原则
B. 自律原则
C. 平等原则
D. 反省原则
解析:关系建立与维护
A. 机房统一建设,统一维护,统一管理
B. 接入移动4G手机速度更流畅
C. 用户可以任意更改配置
D. 节约用户成本
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 个人客户
B. 政企客户
C. 省内移动用户
D. 国内移动用户
解析:行业应用