A、A6
B、A7
C、A8
D、A9
答案:A
解析:标准化产品知识
A、A6
B、A7
C、A8
D、A9
答案:A
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:沟通与协调技能
A. 服务密码
B. 随机码
C. 业务使用情况
D. 入网确认单
解析:服务与业务流程规范
A. 丢包率
B. 设备在线率/离线率
C. SD卡故障
D. 视频质量诊断
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 终止
B. 截止
C. 到期
D. 生效
解析:法律法规与财务知识
A. 移花接木策略
B. 迂回补偿策略
C. 权限有限策略
D. 软硬兼施策略
解析:商务谈判技能
A. 独立PTT侧键
B. 语音播报键
C. 语音回放键
D. 专用呼叫调度台按键
E. 专用手电筒按键
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:关系建立与维系技能
A. CRM
B. 短信
C. 文件传输
D. 个人助理
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
解析:关系建立与维护