A、3--8
B、4--8
C、3--9
D、4--9
答案:A
解析:标准化产品知识
A、3--8
B、4--8
C、3--9
D、4--9
答案:A
解析:标准化产品知识
A. 新用户办理业务套餐开通当天立即生效
B. 老用户更改套餐,新套餐在次月1日生效
C. 取消业务次月1日生效
D. 取消套餐当月仍收取当月套餐包月费
解析:标准化产品知识
A. 100.0
B. 200.0
C. 300.0
D. 400.0
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 0.05元/条
B. 0.1元/条
C. 0.15元/条
D. 0.2元/条
解析:标准化产品知识
A. 10086.0
B. 客户经理
C. 营业厅
D. 12580.0
解析:行业应用
A. 小规模
B. 一般规模
C. 中等规模
D. 大规模
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 1800.0
B. 2500.0
C. 3200.0
D. 4500.0
解析:标准化产品知识
A. 平时与客户多沟通,建立良好的个人关系
B. 深入挖掘客户的潜在需求
C. 找到了对方的决策人
D. 抓住了客户核心需求
E. 精通产品知识和资费
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 网格化管理
B. 活动区域相对固定
C. 工作区域范围较大
D. 对讲与视频需求
E. 被管理需求
解析:行业知识/应用/解决方案