A、1000条
B、2000条
C、3000条
D、5000条
答案：D
解析：标准化产品知识
A、1000条
B、2000条
C、3000条
D、5000条
答案：D
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 企业基本信息
B. 企业信息化应用情况
C. 行业信息
D. 市场竞争信息
E. 集团员工信息（企业通讯录等）
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. show mac
B. show arp
C. arp –c
D. arp –a
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 适宜定价策略
B. 渗透定价策略
C. 撇脂定价策略
D. 潜在定价策略
解析：市场营销基础知识
A. 针对有呼叫中心业务需求的客户资质无需审查，我方可直接受理
B. 超过50个号码的由分公司管理层审批，并向省公司报备
C. 对于集团客户业务，超过500个的由分公司管理层审批，并向省公司报备。
D. 使用400等其他号码显号的，须提供相关号码开通及使用的有效材料
解析：标准化产品知识
A. 公安
B. 铁路
C. 石油
D. 旅游
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 多使用简略语以提高效率
B. 要养成复述的习惯
C. 不必注意自己的语气和语调
D. 不必注意姿态和表情
解析：关系建立与维系技能
A. 受对讲机发射功率影响，市区一般1-2公里，野外3-5公里
B. 受对讲机天线长短影响，配增益天线后能扩大对讲范围，最远达10公里左右
C. 移动信号覆盖区域均可使用，基本摆脱了距离限制
D. 受对讲机中继台影响，只要有中继信号覆盖，就能实现对讲
解析：行业应用/应用/解决方案
