A、1000个
B、2000个
C、3000个
D、5000个
答案:D
解析:标准化产品知识
A、1000个
B、2000个
C、3000个
D、5000个
答案:D
解析:标准化产品知识
A. 发掘潜在顾客
B. 留住低贡献客户
C. 保持客户忠诚度
D. 培育负值客户
解析:关系建立与维护
A. 寻找客户
B. 识别客户
C. 建立客户关系和维护客户关系
D. 后期处理
解析:关系建立与维系技能
A. 持续关注,保持敏锐度,不放马后炮
B. 多方求证,确保信息准确
C. 马上向领导汇报
D. 建立客户档案,及时更新
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析:法律法规与财务知识
A. 三角计划
B. 环球计划
C. 时钟计划
D. 搭桥衔接技术
解析:沟通与协调技能
A. 裸光纤
B. MSTP接入
C. PTN接入
D. GPON接入
E. SDH接入
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品
A. 请客户到环境适宜的地方
B. 在听客户表达的过程中,要有回应
C. 控制自己的脾气
D. 使用恰当的表达方式
解析:关系建立与维护
A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通过程中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 文化的差距
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:沟通与协调技能