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政企能力开发题库
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针对无托管条件的政企客户,通过部署在移动IDC机房的设备提供软多用户版硬件一体化服务,实现单台设备20-40家企业共用,且每个用户拥有单独的短彩信应用及二次开发接口。适合推广以下哪个版本的企业信息机?

A、单机版

B、双机版

C、多用户版

D、高端机版

答案:B

解析:标准化产品知识

政企能力开发题库
客户可通过以下哪些途径获知星级信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea30e13-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC增值类业务安全服务主要包括以下哪几方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6755b1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户需求挖掘是集团信息化产品顾问式销售工作的关键,具体分为哪几步骤?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea36032-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析属于哪一类调研方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a1231a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户信息资料的收集主要途径包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea35599-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC机位租用,每U标准标位年费是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a13d5b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)规定:电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业,下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的( ),保证用户明明白白消费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea321f1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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市场营销是从买方的立场出发,以卖方为对象,在不断变化的市场环境中,以客户需求为中心,通过交易程序,提供和引导商品或服务到达客户手中,满足客户的需求与利益,从而获取利润的企业综合活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04dbf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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鼓励客户发泄的过程中,客户经理要注意的要点有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3bbdc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IPPBX设备具备的功能有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf668110-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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单选题
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政企能力开发题库

针对无托管条件的政企客户,通过部署在移动IDC机房的设备提供软多用户版硬件一体化服务,实现单台设备20-40家企业共用,且每个用户拥有单独的短彩信应用及二次开发接口。适合推广以下哪个版本的企业信息机?

A、单机版

B、双机版

C、多用户版

D、高端机版

答案:B

解析:标准化产品知识

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客户可通过以下哪些途径获知星级信息?

A. 中国移动10086官网

B. 10086热线

C. 营业厅

D. 短信

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea30e13-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC增值类业务安全服务主要包括以下哪几方面?

A. 防火墙

B. 入侵监测

C. 安全审计

D. 漏洞扫描

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6755b1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户需求挖掘是集团信息化产品顾问式销售工作的关键,具体分为哪几步骤?

A. 拜访前准备

B. 拜访预约

C. 拜访交流

D. 需求分析

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea36032-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析属于哪一类调研方法?

A. 焦点座谈

B. 电话访问

C. 入户访问

D. 深度访谈法

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a1231a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户信息资料的收集主要途径包括哪些?

A. 系统信息提取

B. 通过客户本人正面收集

C. 通过客户周围人侧面收集

D. 通过竞争对手提供的信息

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea35599-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC机位租用,每U标准标位年费是多少?

A. 480元/月

B. 4800元/年

C. 960元/月

D. 9600元/年

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a13d5b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)规定:电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业,下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的( ),保证用户明明白白消费。

A. 自主选择权

B. 公平交易权

C. 获知权

D. 知情权

E. 获赔仅

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea321f1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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市场营销是从买方的立场出发,以卖方为对象,在不断变化的市场环境中,以客户需求为中心,通过交易程序,提供和引导商品或服务到达客户手中,满足客户的需求与利益,从而获取利润的企业综合活动。

A. 正确

B. 错误

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04dbf-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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鼓励客户发泄的过程中,客户经理要注意的要点有?

A. 请客户到环境适宜的地方

B. 在听客户表达的过程中,要有回应

C. 控制自己的脾气

D. 使用恰当的表达方式

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3bbdc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IPPBX设备具备的功能有?

A. 旁路

B. 总分机

C. 语音导航(IVR)

D. 电话录音

E. 电话会议

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf668110-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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