A、PING
B、TFTP
C、TELNET FTP SMTP HTTP
D、ospf
答案：C
解析：通信网络基础知识
A、PING
B、TFTP
C、TELNET FTP SMTP HTTP
D、ospf
答案：C
解析：通信网络基础知识
A. 方案制定
B. 人员安排
C. 谈判准备
D. 谈判目标
解析：商务谈判
A. 呼叫中心直连
B. 综合语音接入
C. 数字电路
D. 企业通信助理
解析：标准化产品知识
A. 关注客户心理需求
B. 挖掘客户潜在需求
C. 提供咨询服务
D. 强调后续服务
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 语音
B. 数据
C. 专线
D. 视频
解析：标准化产品知识
A. 对沟通怀着真诚的态度
B. 对下级保持开放的态度
C. 多与别人沟通
D. 主动创造良好的沟通氛围
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 身份审核
B. 信息审核
C. 风险审核
D. 安全审核
解析：服务与业务流程规范
