A、与胖AP相比，瘦AP无需作初始化配置，可以实现零配置
B、瘦AP必须和无线控制器配合才能使用
C、瘦AP和无线控制器之间只能通过二层连接
D、胖AP只支持二层漫游，但是瘦 AP和无线控制器配合，可以支持二/三层漫游
答案：C
解析：通信网络基础知识
A、与胖AP相比，瘦AP无需作初始化配置，可以实现零配置
B、瘦AP必须和无线控制器配合才能使用
C、瘦AP和无线控制器之间只能通过二层连接
D、胖AP只支持二层漫游，但是瘦 AP和无线控制器配合，可以支持二/三层漫游
答案：C
解析：通信网络基础知识
A. 没说出来的
B. 意识不到的
C. 潜在的
D. 含糊的
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 客户感知：传统型-被迫购买；顾问式-客户是朋友。
B. 时效性：传统型-一次性；顾问式-长期维持关系。
C. 销售模式：传统型—以产品为导向；顾问式-以客户需求为导向。
D. 销售目的：传统型-为了卖出产品、达成交易；顾问式-为了与客户达成共识，实现双赢。
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 分集水器
B. 精密室内空调
C. 冷冻水机组
D. 冷却水塔
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 2.0
B. 3.0
C. 4.0
D. 5.0
解析：服务与业务流程规范
A. 10086热线
B. 营业厅
C. 客户/电话经理
D. 官微
E. 微博
解析：服务与业务流程规范
A. CRM
B. 短信
C. 文件传输
D. 个人助理
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 让客户产生信任
B. 迫切的向客户推销产品
C. 引起客户注意
D. 引起客户兴趣
解析：关系建立与维系技能
A. 5元/月
B. 6元/月
C. 9元/月
D. 10元/月
解析：标准化产品知识
