A、PING
B、TELNET
C、TRACERT
D、IPCONFIG
答案：D
解析：通信网络基础知识
A、PING
B、TELNET
C、TRACERT
D、IPCONFIG
答案：D
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 震荡期
B. 形成期
C. 变现期
D. 正规期
解析：项目运作管理知识
A. 传输速率高（2M-1G），网络稳定
B. 为客户提供7*24小时服务，及时发现并解决问题
C. 多种接入方式兼容
D. 多种产品资费套餐
解析：标准化产品知识
A. 谈判当事人
B. 谈判议题
C. 谈判目的
D. 谈判地点
解析：商务谈判
A. 3个小时
B. 5个小时
C. 10个小时
D. 12个小时
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 客户忠诚；客户满意
B. 客户价值；客户忠诚
C. 客户满意；客户价值
D. 客户满意；客户忠诚
解析：关系建立与维护
A. 1473号段（语音/数据共享）
B. 1476号段（语音/数据共享）
C. 10647号段（13位数据专用）
D. 10648号段（13位数据专用）
解析：行业应用
