《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。

A. 对

B. 错

A. 耐心倾听，尊重为先

B. 换位思考、真诚道歉、对症下药

C. 诚实相待，迅速协商解决

D. 跟踪结果，给予关注

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 30℃

B. 32℃

C. 33℃

D. 35℃

A. 　3、4号

B. 　4、5号

C. 　5、6号

D. 　6、7号

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 旅客运输

B. 旅客列车

C. 货物运输

D. 货物列车

A. 十日以上十五日以下拘留

B. 可以并处二千元以下罚款

C. 五日以上十日以下拘留

D. 可以并处一千元以下罚款

A. 无票

B. 有票

C. 可以使用

D. 违章使用

A. 列车商品

B. 特产

C. 水果

D. 盒饭

A. 对

B. 错