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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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单选题
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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定:硬席全年定期,临时定期,硬席乘车证和( )为浅蓝色。

A、便乘证

B、探亲

C、通学

D、购粮

答案:A

现代文学2018全程考试
提升服务形象和服务品质,落实职工( )标准,树立良好的服务形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8af38-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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“两违”积分限量考核管理按照( )三个层面的处理方式进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c68f286-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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班组出乘时携带( )车移备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6571bbcf-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,( )退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cecf44c-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员对车门立岗时未发现的举报车票,应在列车上对被举报的席位进行( ),查验结果的记录与车门立岗时相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a4ae39-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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铁路事故等级分为特别重大事故、( )、( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37027e6-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d472309-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发现火情较轻微,能够立即扑灭的,列车工作人员( )在火情没有扩大前扑灭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cece37a-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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车门立岗不向上车旅客进行严禁易燃、易爆、危险品及安全宣传责任人按照安全B类考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b371d160-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业,能判明临时停车时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向列车长或其他列车员询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99d6c5-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定:硬席全年定期,临时定期,硬席乘车证和( )为浅蓝色。

A、便乘证

B、探亲

C、通学

D、购粮

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
提升服务形象和服务品质,落实职工( )标准,树立良好的服务形象。

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8af38-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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“两违”积分限量考核管理按照( )三个层面的处理方式进行。

A. 预警帮促

B. 经济考核

C. 离岗培训

D. 经济联挂

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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班组出乘时携带( )车移备查。

A. 上一趟乘务

B. 一个月

C. 两个月

D. 三个月

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《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,( )退票费。

A. 补收

B. 不收

C. 加收

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cecf44c-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员对车门立岗时未发现的举报车票,应在列车上对被举报的席位进行( ),查验结果的记录与车门立岗时相同。

A. 重点查验

B. 查验

C. 重新查验

D. 重新核对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a4ae39-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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铁路事故等级分为特别重大事故、( )、( )和( )。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 一般事故

D. 大事故

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d472309-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发现火情较轻微,能够立即扑灭的,列车工作人员( )在火情没有扩大前扑灭。

A. 就地取材

B. 使用灭火器

C. 用水

D. 用石棉被

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cece37a-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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车门立岗不向上车旅客进行严禁易燃、易爆、危险品及安全宣传责任人按照安全B类考核。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b371d160-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业,能判明临时停车时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向列车长或其他列车员询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99d6c5-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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