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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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《空调列车服务质量规范》锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座位下面。

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

（）是我国统一实施的医疗急救电话号码，应广泛宣传教育广大民众记住呼救电话号码。

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专用票据兜可以放私人物品。（）
专用票据兜严格按照段规定使用，存放指定物品，不得放入规定外物品及私人物品。

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集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前，（）将预卸行包、邮件移至货仓门口。

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200公里内硬卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

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防止高铁、客车及人身伤害事故，经调查核实的，每件加（）。

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旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

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41. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在( )车厢之间。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人（）或2名以上旅客证人证言。

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发现涉恐嫌疑人要（）、立即报警、牢记特征、确保安全。

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《空调列车服务质量规范》锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座位下面。

A、对

B、错

答案：B

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（）是我国统一实施的医疗急救电话号码，应广泛宣传教育广大民众记住呼救电话号码。

A. 110

B. 119

C. 120

D. 114

点击查看答案

专用票据兜可以放私人物品。（）
专用票据兜严格按照段规定使用，存放指定物品，不得放入规定外物品及私人物品。

A. 对

B. 错

点击查看答案

集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

A. 失信行为信息复核

B. 信用行为信息复核

C. 旅客失信信息复核

D. 旅客信用信息复核

点击查看答案

旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前，（）将预卸行包、邮件移至货仓门口。

A. 行李员、邮政押运员

B. 列车员

C. 列车长

D. 乘警长

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200公里内硬卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 180%

B. 170%

C. 280%

D. 270%

点击查看答案

防止高铁、客车及人身伤害事故，经调查核实的，每件加（）。

A. 10分

B. 5分

C. 2分

D. 1分

E.

点击查看答案

旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 县、市所在地三等以上

B. 三等以上

C. 县、市所在地

D. 就近

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41. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在( )车厢之间。

A. 　2、3号

B. 　3、4号

C. 　4、5号

D. 　5、6号

点击查看答案

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人（）或2名以上旅客证人证言。

A. 书面证明

B. 音视频记录

C. 视频记录

D. 音频记录

点击查看答案

发现涉恐嫌疑人要（）、立即报警、牢记特征、确保安全。

A. 立即躲闪

B. 保持镇静

C. 大喊大叫

D. 进行打击

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