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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（）坐人。

A、严禁

B、允许

C、可以

D、可适当

答案：A

现代文学2018全程考试

《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（），通知司机（随车机械师）关闭车门。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（46）》客运工作通知【87期】4、做好内部口罩收集。列车乘务人员（包括乘警、随车机械师、餐服人员）废弃口罩也要投放到（）内。

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好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）

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集团公司客运处主要职责（）客运站段做好铁路旅客信用管理工作。

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关于列车运行中车门管理的规定包括：（）

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103. ( )、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：通勤，就医，（）乘车证为浅黄色。

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》考核周期以( )为一个完整周期，采取循环周期管理模式。

挂失补车票新车票不能改签，但可以（）。

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单选题

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现代文学2018全程考试

行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（）坐人。

A、严禁

B、允许

C、可以

D、可适当

答案：A

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A. 上水完毕

B. 旅客乘降完毕

C. 吸污完毕

D. 旅客未乘降完毕

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A. 垃圾箱

B. 废弃口罩专用垃圾桶

C. 垃圾袋

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A. 对

B. 错

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集团公司客运处主要职责（）客运站段做好铁路旅客信用管理工作。

A. 监督

B. 检查

C. 指导

D. 处罚

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关于列车运行中车门管理的规定包括：（）

A. 载客车厢连接端门不锁闭

B. 行李车端门锁闭

C. 车门锁闭

D. 餐车厨房边门、走廊边门锁闭

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103. ( )、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 　铁路运输企业

B. 　铁路主管部门

C. 　国家铁路

D. 　铁路车站

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

A. 24小时

B. 专人

C. 12小时

D. 值班

解析：

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：通勤，就医，（）乘车证为浅黄色。

A. 便乘证

B. 探亲

C. 通学

D. 购粮

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》考核周期以( )为一个完整周期，采取循环周期管理模式。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

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挂失补车票新车票不能改签，但可以（）。

A. 不收手续费

B. 退票

C. 过期使用

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行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（ ）坐人。

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