APP下载
首页
>
文学知识
>
现代文学2018全程考试
搜索
现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
铁路乘车证的颜色可分为( )、( )、( )。

A、浅粉色

B、浅红色

C、浅蓝色

D、浅黄色

答案:ACD

现代文学2018全程考试
旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前,( )要疏通通道,将下车旅客提前组织到车门口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21de7746-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看题目
包房式硬卧票价按硬卧中下铺另加40%计算。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3725974-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》携带证在有效内只能使用( )次,不得重复使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4714bc-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
横越列车、车列时,( )钻越车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47ddcc-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4093370c-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票( )一经剪断,原则上不得按作废票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45f22ba-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48e67a-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
236. 《铁路旅客运输规程》规定,行李运输中不得夹带的物品是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-a970-c07a-2c48d4bf9a0c.html
点击查看题目
因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为( )办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时( )。不收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65737944-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd990362-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
首页
>
文学知识
>
现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
现代文学2018全程考试

铁路乘车证的颜色可分为( )、( )、( )。

A、浅粉色

B、浅红色

C、浅蓝色

D、浅黄色

答案:ACD

分享
现代文学2018全程考试
相关题目
旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前,( )要疏通通道,将下车旅客提前组织到车门口。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警长

D. 检车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21de7746-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看答案
包房式硬卧票价按硬卧中下铺另加40%计算。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3725974-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》携带证在有效内只能使用( )次,不得重复使用。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4714bc-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
横越列车、车列时,( )钻越车辆。

A. 应该

B. 可以

C. 必须

D. 严禁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47ddcc-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放( )。

A. 平稳

B. 牢固

C. 整齐

D. 干净

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4093370c-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票( )一经剪断,原则上不得按作废票处理。

A. 复写页

B. 旅客页

C. 报告页

D. 存根页

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45f22ba-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48e67a-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
236. 《铁路旅客运输规程》规定,行李运输中不得夹带的物品是( )。

A.  书籍

B.  报刊

C.  喂养饲料

D.  档案材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-a970-c07a-2c48d4bf9a0c.html
点击查看答案
因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为( )办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时( )。不收( )。

A. 旅客

B. 货主

C. 不补收

D. 退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65737944-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd990362-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载