A、A、柜台、网银
B、B、柜台、电话银行
C、C、电话银行
D、D、手机银行
答案：A
解析：1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程（2018）
A、A、柜台、网银
B、B、柜台、电话银行
C、C、电话银行
D、D、手机银行
答案：A
解析：1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程（2018）
A. A：银行
B. B：存款人
C. C：二者皆是
D. D：二者皆不是
解析：4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程（2017）
A. A、开户申请人全称
B. B、负责人姓名、营业执照编号、金融许可证编号
C. C、税务登记证件编号、拟开立的账号
D. D、申请开立账户类型（结算账户／定期存款／通知存款/协议存款等）、申请开立账户用途
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
A. A、房租类支出：房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知
B. B、生活消费类支出：合同或发票
C. C、就医等支出：境内医院收费证明
D. D、学习等支出：境内学校收费证明。
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
A. A：分行公章
B. B：信息科技部
C. C：分行运营管理部公章
D. D：运营管理部及科技部
解析：7.9图形前端系统业务量统计办法（2018）
A. A、2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
解析：3.36自助设备动态密码锁系统管理规定（2018）
解析：7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法（2018），分行运营管理部每季度应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于20小时（包括统一规定的在线学习时间，在线学习时间不得超过10小时）。
A. A.分行现金中心主管
B. B.现金清点人员
C. C.网点柜台经理
D. D.上门收款人员
解析：5.3上门收款操作规程（2017）
解析：1.3.9自助发卡机管理办法（2018）。
A. A：利随本清
B. B：定期付息
C. C：分期本金一次付息
解析：3.5储蓄国债（电子式）业务操作规程（2018）
A. A：第一联
B. B：第二联
C. C：第三联
解析：5.3上门收款操作规程（2017）
