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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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对于个人银行账户业务进行联网核查的,如当场未核实完结的,经办柜员应在结算管理系统()上登记未完成核实的情况及客户联系方式,并及时对相关个人的身份证的真伪做进一步核实。

A、A:业务传票

B、B:其他重要事项登记簿

C、C:内部传递凭证登记簿

D、D:应急登记簿

答案:B

解析:3.16联网核查公民身份信息业务处理规定(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
开户行完成验印后,应通过内部人员将业务凭证传递给业务部门或其他机构进行后续业务处理,可由客户代为传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb73adee-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如被封存的柜员持有尾箱(有待领用尾箱的,需先领取尾箱),应先将尾箱余额清空,并由网点主管柜员做“9330领用/上缴尾箱”交易,将其尾箱上缴。之后,分行管理类柜员再进行柜员号封存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb475d83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户购买bta理财产品,对于未办理过账户签约的客户,柜员应先使用( )[机构客户签约]办理账户签约,打印《中国光大银行资产管理业务资金账户签约/解约申请书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44a644-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台办理活期一本通批量开户业务时,不得打印密码封,不向客户配发密码封,由客户本人持有效身份证件和活期一本通到我行任意网点柜台直接办理密码挂失、重置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed8f8d7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机发生短款时,清分人员应填写暂收暂付款记账凭证,注明原因,使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理,短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”,处理完成后,短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee6a41e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“11分行主管”是分行最高级别的柜员,其主要权限为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce769d60-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员应()检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理,方式是否符合规定,查询、查复书是否专夹配对保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f93e4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对公现金取款,受理柜员审核无误后,选择“9999对公金融辅助审核及预判处理”交易,按照现金支票的事项录入(业务类型选择( ),借贷标志选择( ),提交成功后,插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce76d777-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新汇市通业务目前可接受( )个交易货币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3483120-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银行汇票是付款人签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e564b621-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题

对于个人银行账户业务进行联网核查的,如当场未核实完结的,经办柜员应在结算管理系统()上登记未完成核实的情况及客户联系方式,并及时对相关个人的身份证的真伪做进一步核实。

A、A:业务传票

B、B:其他重要事项登记簿

C、C:内部传递凭证登记簿

D、D:应急登记簿

答案:B

解析:3.16联网核查公民身份信息业务处理规定(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
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开户行完成验印后,应通过内部人员将业务凭证传递给业务部门或其他机构进行后续业务处理,可由客户代为传递。

解析:4.9客户预留印鉴管理办法(2018),开户行完成验印后,应通过内部人员将业务凭证传递给业务部门或其他机构进行后续业务处理,严禁交由客户代为传递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb73adee-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如被封存的柜员持有尾箱(有待领用尾箱的,需先领取尾箱),应先将尾箱余额清空,并由网点主管柜员做“9330领用/上缴尾箱”交易,将其尾箱上缴。之后,分行管理类柜员再进行柜员号封存。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb475d83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户购买bta理财产品,对于未办理过账户签约的客户,柜员应先使用( )[机构客户签约]办理账户签约,打印《中国光大银行资产管理业务资金账户签约/解约申请书》。

A. A、5880

B. B、5881

C. C、5901

D. D、5902

解析:2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44a644-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台办理活期一本通批量开户业务时,不得打印密码封,不向客户配发密码封,由客户本人持有效身份证件和活期一本通到我行任意网点柜台直接办理密码挂失、重置。

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed8f8d7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机发生短款时,清分人员应填写暂收暂付款记账凭证,注明原因,使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理,短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”,处理完成后,短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee6a41e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“11分行主管”是分行最高级别的柜员,其主要权限为:

A. A、操作生成各类虚拟柜员代号及对“柜面”柜员代号(包括“11”、“12”角色的柜员)信息进行维护的交易,或对上述交易进行授权;

B. B、对柜员卡制作、账户控制解控、密码封打印等业务授权;

C. C、对分行内所有的柜面业务进行授权;

D. D、维护本分行的系统参数。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

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柜员应()检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理,方式是否符合规定,查询、查复书是否专夹配对保管。

A. A、每日

B. B、每周

C. C、每季

D. D、每月

解析:8.1营业机构自查规定(2018)

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对公现金取款,受理柜员审核无误后,选择“9999对公金融辅助审核及预判处理”交易,按照现金支票的事项录入(业务类型选择( ),借贷标志选择( ),提交成功后,插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。

A. A:“单向”

B. B:“交互”

C. C:借方

D. D:贷方

解析:5.2现金业务操作规程(2017)

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新汇市通业务目前可接受( )个交易货币。

A. A、11;

B. B、8;

C. C、10;

D. D、9

解析:1.3.17新汇市通业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3483120-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银行汇票是付款人签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。

解析:1.8银行汇票操作规程(2018),出票银行签发的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e564b621-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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